Los pedidos se envían según el centro logístico del que procede el producto.

• Tiempo medio de envío dentro de Alemania: 5 - 12 días laborables

Hay circunstancias fuera de control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegan a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan encontrar. Por esta razón no podemos garantizar el tiempo de entrega exacto. La empresa de transporte es responsable de la entrega.

¿RECIBO UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento está disponible una vez que su producto ha sido enviado. Cada producto se puede enviar desde diferentes centros de distribución en todo el mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos dedica tiempo a obtener productos asequibles y de alta calidad.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
¡Puede cancelar su pedido sin cargo por cancelación! Debes cancelar tu pedido 12 horas después de haberlo creado para que la cancelación surta efecto.

¡Ingresé una dirección incorrecta!
Si escribió mal o escribió mal su dirección, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y proporciónenos la información correcta. Notifíquenos inmediatamente por correo electrónico. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla dentro de las 12 horas.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO Realizamos envíos cada artículo con relleno adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido a un mal manejo del servicio postal. 

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